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Wish爆单前不容忽视的小细节

Wish爆单前不容忽视的小细节

Wish的运营跟其他平台一样除了需要独特的市场敏锐和行动力之外耐得住寂寞也是很必须的,因为跟传统开店一样,每天都要去开店门、梳理货架,分析盘点哪些好卖,哪些产品需求是趋势……只不过现在是通过互联网把商品卖到国外,是市场扩大了而已,运营核心形式,其实没多大区别。当我们一步一脚印,简单的事情重复做久了之后,从中也会发现一些小细节和技巧,所以今天拿来与大家分享的有3点。

 
1.物流屏蔽
我们一向建议大家运营思路要从价格竞争转向服务的竞争,怎样让用户得到优质的购物体验就该怎样去升级服务,当然“海底捞”我们是学不会,但是从物流上面可以做一些优化的,参考物流服务数据显示,做出屏蔽某些国家,让物流妥投时效低于绿线以下,使得店铺等级更稳定,以获取更多的转化率,对,没错是转化率,而不是流量,只看不买的再多也不是数据参考重点。
 


通过简单的配送设置剔除物流时效拖后腿的南美巴

 
2.未雨绸缪,预先添加销售授权
为了避免侵权和浪费时间的申诉,建议的方法就是预先上传自己的一切授权证明。我们不知是不是运气好还是凑效,自从多加操作这一步之后,真的没有被判侵权,所以建议可以把这个小细节优化一下。

 
3.加钻产品的激活优化
一个店铺需要拥有长期稳定的订单,少不了加钻产品的功劳,但是由于技术算法有bug的因素导致系统也会“看走眼”,出现错误促销,造成加钻产品出单量反而不如普通产品的现象。那么如何激活加钻产品的销量呢? 我们常用的方法还是看转化率和wishes两个数据,当然物流服务数据也是不可忽视的,先天物流渠道优势稳定的小伙伴可以抛开这一块,但是建议要重视这一块数据。
A、看转化率的意义在于了解整个时间段里订单的趋势,是从哪一个时间节点开始下滑,然后找到那个时间点,回顾有无发生特别事件,是否出现仿牌,差评或退款。

B、如果都不是这些品质或纠纷原因就把焦点放回到产品本身,分析产品图片、标签、描述是否到位,因为黄钻产品这些都不能修改,但是可以学习研究,把经验应用到后面上架类似的产品上,对比分析一周后的数据,这是转化率数据的看法。

C、看wishes也就是收藏数,如果一个黄钻产品wishes没有5000或上万的数值,那就可以判断标签不精准或者不受市场欢迎,也就是你和平台都看走眼了,促销了一个不受欢迎的产品,这是一个指向标,再上新产品要避免。

D、如果wishes很多,超过5000上万了,那么恭喜你,说明你可能只是描述不到位,要在以后新品要注意,为什么恭喜呢?因为遇到这种收藏多则说明选品正确,标签也精准了,产品是受欢迎的,只要稍微降价,就能触发系统提醒已收藏该产品的用户,且会有5%的优惠政策吸引用户下单支付。这样就容易带来转化率的提升,转化率的提升更会带来店铺的综合指数提升,良性循环的节奏进行中了。这才是降价的有效策略,无数据基础则无效。

 
4.图片的像素细节
相信我们都有类似经验,当我们在手机上点击朋友圈的文章,如果加载超过3秒都无法打开,我们都会直接关掉,这在于移动购物平台也是常见的,一个产品如果加载时间过长,会令潜在准客户丧失耐心。加载时间的原因在图片文件的大小,而关键就是像素,很多人错误认为像素越大,图片越清晰。

其实决定图片质量的是传感器和能将白平衡、锐度、噪点等的处理算法,说了那么多废话其实就是要提醒建议采用600×600像素最大不超过800*800,正方形的,能凸显产品的用途的图片即可。

5.物流运输费的设置
如果对于国外超市熟悉的话,都会看到各种coupon(优惠券)、50% OFF(五折)等等,也就是说线下已经形成了一种让利文化,到了线上就变成,打折、Free shipping,所以对于9月、10月、11月、12月、1月和2月这Q4的购物旺季,我们必不可少也要在新上架的产品做一些调整。
由于wish限制卖家设置包邮和在标题出现free shipping等促销字眼,而且wish本身会让利帮忙做包邮促销,所以我们只需在填写运费时做好比例就可以,一般建议运费设置为1美金,价值高的也不建议超过单价的20%,总之要让用户有占到便宜的体验就对了。因为据不完全问卷统计数据显示,有38%的用户是因为看到运费过高而放弃支付。
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