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速卖通“商品信息质量违规”积分制即将启动

速卖通“商品信息质量违规”积分制即将启动

正确的描述和发布商品信息不仅可以提高成交率,也可避免卖家交易过后因商品描述不符或属性错选等而产生不必要的交易纠纷,不正确的发布商品不仅会误导买家,影响买家浏览,同时会对其他诚信经营卖家产生不公平,影响市场交易秩序。基于这样的原因,平台将于北京时间11月19日启动商品信息质量违规积分制并在卖家后台—经营表现中展示扣分情况。

目前平台共有三套积分规则。知识产权禁限售违规、交易违规及其他已在运行中;商品信息质量违规11月19日开始启动试运行;三套积分制分别扣分、积分分别累计、处罚分别执行。 

1商品信息质量违规扣分规则:

违规行为指平台每日自动对店铺内商品信息违规行为中的搜索作弊行为进行日常的监控和处理,并陆续在卖家后台产品管理-诊断中心-商品诊断中提醒。如下图:

 

对以上提示的6类违规行为:类目错放、属性错选、重复铺货、运费不符、标题类目不符、标题堆砌纳入到商品信息质量违规扣分中。

违规商品数指6类违规行为,每个违规商品被后台提示7个工作日内不扣分,超过7个工作日未修改正确或未下架或删除则该商品纳入到违规商品数的统计中 (超过7个工作日未修改的违规商品将一直被统计在违规商品数内,直到该商品被修改正确或下架或删除)。

扣分根据违规商品数的量,每日扣分。
• 违规商品数大于等于1且小于50之间,不扣分
• 违规商品数在大于等于50且小于500之间,0.2分/天
• 违规商品数在500及500以上,0.5分/天

2商品信息质量违规处罚规则:


商品信息质量违规当积分累计到12分及12分倍数时,账号会被执行冻结7天的处罚。

北京时间2015年11月19日-2016年1月14日为商品信息质量违规试运行期。试运行期间,若卖家有商品信息质量违规,仅展示扣分情况,但积分累计到12分及12分倍数积分节点暂不执行处罚,给予卖家2个月时间了解规则并关注后台产品管理-诊断中心-商品诊断中提醒,及时对违规商品进行编辑、下架或删除。

北京时间2016年1月14起历史商品信息质量违规积分清零,并正式启动处罚规则。针对违规信息屡次不修改的商品,平台保留对违规商品进行主动下架或删除的权利。

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