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listing被合并了该怎么处理?

listing被合并了该怎么处理?

“Merged ASIN 该怎么处理?”

最近一些卖家突然遇到了listing被合并的问题,某一天亚马逊突然寄信来跟你说你的ASIN被合并到另外一个ASIN了,如下图所示:信中内容会写为何产品会被合并,合并之后的好评怎麽办,合并之后多久我的库存发生改变。

这位卖家自建了一个 Listing,但现在他的 Merged ASIN 被合并到了 Retained ASIN,但由于有库存的关系,也不能就删了这个listing 重新建个新的,Merged ASIN 的库存会被并入到 Retained ASIN。以后库存量也只能上传到 Retained ASIN ,上传到 Merged ASIN 是会被警告的!

 

为什么会出现被合并ASIN呢?

现在亚马逊有超过 1200,000,000个商品,商品数量太多,消费者像在茫茫大海中迷失了方向,亚马逊怕消费者因为这样开始流失,所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面(ASIN),同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好,消费者头不疼了,但却让亚马逊卖家头疼啊。
你辛苦自建的listing,合并后表示您跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名(曝光率),竞争者多曝光率下降,自然的销量也会大受影响,最后变成价格战,这是所有卖家最不希望发生的事!

 

Merged ASIN的好处?

所有的商品评论(Review)都会在同个页面,不管商品是从哪个卖家售出的,所有相同商品的 review 都会在同一个页面!然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了!
但有个问题让很多卖家无法接受,当你的商品被合并到别人的 ASIN,而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片,但这跟你的商品描述和照片完全不符合,根本是不同商品,导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同,而留差评给你或是到 A-Z Claim 申诉。

如何解决 Bad Merged?

1.联系亚马逊的 Seller Support ,这并不像听起来那样简单,你必须提供要申诉的商品 ASIN,商品的照片(含 UPC or 制造商网站的 link 含 UPC code),不建议给亚马逊 Url link,因为亚马逊会联络你的制造商,请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料,经过确认后会取消合并你的商品,或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。

这是某位卖家申诉成功,得到亚马逊回复的邮件范例:


这位卖家联系了 Seller Support ,附上了原本的 ASIN ,后来被合并到的 ASIN ,商品购买证明包含商品细节, ID ,Logo 照片,最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的 ASIN 。

如何写信跟亚马逊沟通,请参考下列范本:

请注意不要完全抄袭范文,否则大家的邮件都是一样,会产生怎样的后果,请自行想象

Dear Amazon Seller Performance Team,
Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong ASIN :_____________ (你的ASIN).

but the two asins are completely different product.
I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.
ProductLogo (商标)
ProductID (商品 ID)
ProductDetail (商品资讯)
If the problem is not solved immediately, I am afraid that the incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my store.
I am looking forword to your reply.
Kind Regards,
xxxxxxxx(填写自己店铺名)

2.最好的办法当然是向 亚马逊申请品牌啦,如果你有自己的品牌,商品就再也不会被亚马逊合并了! 想想看,你的所有 Listing 都是独立的,正确的商品照片、描述,再也不会有被合并的困扰是不是很心动呢!

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