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亚马逊回应部分中国卖家封禁事件:被封卖家违反政策

亚马逊回应部分中国卖家封禁事件:被封卖家违反政策

亚马逊回应部分中国卖家封禁事件:被封卖家违反政策

针对亚马逊卖家被封一事,亚马逊回应表示,被封卖家违反亚马逊政策,有任何疑问可与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系。

大量卖家在微博上发起“亚马逊黑心平台无故封杀大量中国卖家账号”话题,且有消息爆出卖家举横幅抗议,斥责亚马逊方面“申诉无门”、“作弄卖家”。

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对此,亚马逊方面表示,公司致力于持续创新以提升并保护消费者的购物体验,并为全球卖家创造公平、健康、可持续发展的经营环境。卖家入驻亚马逊销售商品必须遵守相关政策。任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任。卖家如果对自己的账户有任何疑问,请与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系,我们将调查核实并采取适当措施。

据悉,从2018年2月14日早上9点起,陆陆续续地有一批卖家在登陆账号时出现“密码错误无法登陆”的提醒,且卖家在访问店铺产品页面时所有Listing凭空消失。2月24日亚马逊再次群发邮件给卖家,表示因怀疑卖家可能违反了网站上“滥用销售级别”、“滥用搜索和浏览”政策,故发布信函警示卖家可能存在的亚马逊禁止且违法的销售行为,一旦发现卖家存在下述的违规行为将取消其在亚马逊平台上的销售行为,该系列禁止行为主要包括:雇用第三缔约方提高ASIN的级别或审查、包裹发送到收件人未订购的地址、索取或接受虚假或欺诈性的评价、卖家代购自己的商品、补偿买家,诱导买家购买自身的商品等。

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资料显示,亚马逊于2012年在中国推出“全球开店”业务,目前已有数万中国卖家上线亚马逊全球站点,直接触及超过3亿的活跃消费者与超过百万的企业与机构买家。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚与中国在内的11大站点已向中国卖家全面开放。全球140多个运营中心帮助中国卖家可将产品销往世界185个国家和地区。

 

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